Fragen und Antworten zu NEX.GO 360

Alle häufigen Fragen zur App, zu Schnittstellen, zu Haufe X360 und zum Start mit NEX.GO 360 auf einer Seite.

Allgemein zu NEX.GO 360

Was ist NEX.GO 360?

NEX.GO 360 ist eine mobile App und eine Middleware für das Cloud-ERP Haufe X360, entwickelt von der Nex GmbH in Nürnberg. Die App bündelt ERP-Prozesse zu One-Click-Workflows auf Smartphone und Tablet. Die Middleware verbindet Haufe X360 mit Drittsystemen wie DATEV, Shopware 6, Amazon, Salesforce, ShipXpert oder Placetel.

Für wen eignet sich NEX.GO 360?

Für mittelständische Unternehmen, die Haufe X360 einsetzen und Prozesse in Lager, Logistik, Produktion, Vertrieb, Außendienst oder Service mobil abwickeln wollen. Typische Anwender sind Handels-, Produktions- und Serviceunternehmen.

Welche Workflows bietet die NEX.GO 360 App?

Standardmäßig enthalten sind Warenannahme, Umlagerung, Warenausgang, Bestandskorrektur, Bestandssuche, Bestellannahme und Service. Individuelle Workflows für Ihr Unternehmen lassen sich jederzeit ergänzen.

Welche Schnittstellen gibt es für Haufe X360?

NEX.GO 360 bietet fertige Integrationen für DATEV, Shopware 6, Amazon, Salesforce, ShipXpert, Placetel (CTI), IDS-Connect, GAEB, Datanorm und Transus EDI. Weitere Systeme binden wir über unsere Middleware individuell an.

Funktioniert die App auch ohne Internetverbindung?

Ja. In vielen Workflows erfasst die App Daten offline und synchronisiert sie automatisch, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Wie starte ich mit NEX.GO 360?

Mit einem kostenlosen Erstgespräch. Wir zeigen die App und die passenden Schnittstellen in einer Demo, danach legen wir gemeinsam Workflows und Anbindungen fest. Die Einführung begleiten unsere Implementierungspartner.

NEX.GO 360 App

Was ist die NEX.GO 360 App?

Die NEX.GO 360 App ist eine mobile Anwendung der Nex GmbH für das Cloud-ERP Haufe X360. Sie dient der mobilen Datenerfassung im Lager, in der Logistik, in der Produktion und im Außendienst und bündelt mehrere ERP-Schritte zu One-Click-Workflows.

Welche Funktionen bietet die App?

Barcode-Scanning, Artikelerfassung, Bestandsverwaltung, Auftragserfassung, Etikettendruck, Serviceeinsätze mit digitaler Unterschrift und vieles mehr. Standard-Workflows sind Warenannahme, Umlagerung, Warenausgang, Bestandskorrektur, Bestandssuche, Bestellannahme und Service.

Für welche Branchen ist die App geeignet?

Für Logistik, Großhandel und Einzelhandel, Lagerhaltung, Außendienst, Fertigung und viele weitere Bereiche, in denen Daten dort erfasst werden, wo sie entstehen.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Android und iOS. Die App laden Sie in den jeweiligen App-Stores herunter.

Ist die App offline nutzbar?

Ja. In vielen Workflows erfasst die App Daten offline und synchronisiert sie automatisch, sobald eine Internetverbindung besteht.

Können mehrere Mitarbeitende die App verwenden?

Ja, die App ist für den Einsatz mit mehreren Mitarbeitenden ausgelegt.

Wie wird die App in Haufe X360 integriert?

Nahtlos. Die Synchronisierung erfolgt automatisch über die Schnittstelle des ERP-Systems, die App arbeitet direkt mit den Daten und Modulen von Haufe X360.

Gibt es Schulungen?

Ja. Wir bieten Schulungen und Benutzerhandbücher an, um den Einstieg zu erleichtern.

Was tue ich, wenn die App nicht funktioniert?

Kontaktieren Sie unseren Support über die App oder per E-Mail an backoffice@nexgo360.com.

Wie oft wird die App aktualisiert?

Regelmäßig. Updates bringen neue Funktionen und beheben Fehler.

Lassen sich eigene Workflows ergänzen?

Ja. Neben den Standard-Workflows entwickeln wir individuelle Workflows für die Anforderungen Ihres Unternehmens.

Schnittstellen und Integrationen

Welche Drittsysteme können in Haufe X360 integriert werden?

Grundsätzlich alle. Fertig sind DATEV, Shopware 6, Amazon, Salesforce, ShipXpert, Placetel (CTI), IDS-Connect, GAEB, Datanorm und Transus EDI. Hat ein System keine passende Integration, entwickeln wir sie individuell.

Was ist der Unterschied zwischen Schnittstelle und Integration?

Eine Schnittstelle ist die technische Verbindung zwischen zwei Systemen. Eine Integration nutzt diese Verbindung, um einen Geschäftsprozess durchgängig abzubilden, etwa vom Shop-Bestelleingang bis zur Rechnung im ERP. NEX.GO 360 liefert beides.

Warum ist eine Middleware notwendig?

Die Middleware stellt sicher, dass Daten und Prozesse zwischen zwei unabhängigen Softwaresystemen zuverlässig ausgetauscht und gesteuert werden. Sie übersetzt, prüft und synchronisiert, Haufe X360 bleibt die zentrale Datenquelle.

Was passiert bei einem Update eines Drittsystems?

In der Regel entfernen Updates keine Funktionen vollständig, die Integration läuft weiter. Fällt doch eine Funktion weg, wird das meist vorher angekündigt und wir reagieren rechtzeitig. Laufender Support und Wartung sind Teil unseres Angebots.

Kann eine Integration mehrere Mandanten im ERP bedienen?

Ja. Eine einmal entwickelte Integration steht allen Mandanten beziehungsweise Tenants innerhalb des Haufe X360 ERP zur Verfügung.

Funktioniert die Datenübertragung ausschließlich automatisch?

Nein. Je nach Prozessgestaltung wird die Übertragung automatisiert oder manuell angestoßen.

ShipXpert

Welche Versanddienstleister unterstützt die ShipXpert-Integration?

Alle gängigen Carrier wie DHL, DPD, UPS und GLS. Weitere Versanddienstleister lassen sich flexibel anbinden.

Funktioniert die Integration nur mit Haufe X360?

Ja, die Lösung ist speziell für Haufe X360 entwickelt. Sie steuern Ihre Versandprozesse direkt aus dem Cloud-ERP, ohne Umwege oder zusätzliche Systeme.

Welche Hardware ist nötig?

Keine besondere. Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (PC, Tablet oder Smartphone) und einen Drucker für die Versandetiketten. Mit der mobilen NEX.GO 360 App sind Sie zusätzlich flexibel.

Können auch internationale Sendungen abgewickelt werden?

Ja. ShipXpert unterstützt nationale und internationale Versandprozesse mit den entsprechenden Dienstleistern.

Für welche Sendungsmengen eignet sich die Lösung?

Von 50 bis 50.000 Sendungen pro Monat.

CTI und Placetel

Was ist die CTI-Integration?

CTI steht für Computer Telephony Integration. Die Integration verbindet Ihre Telefonanlage, über Placetel, direkt mit Haufe X360. Sie starten Anrufe per Klick aus dem ERP, erkennen eingehende Anrufe samt Kundendaten sofort und dokumentieren alle Gespräche automatisch im System.

Wie funktioniert die CTI-Integration für Haufe X360?

Placetel wird direkt mit Haufe X360 verbunden. Anrufe starten aus dem ERP (Click-to-Call), eingehende Gespräche zeigen automatisch die Kundendaten, alle Telefonate werden als Aktivitäten protokolliert. Kontakte aus Haufe X360 werden ins Placetel-Telefonbuch übertragen.

Wie aufwendig ist die Einrichtung?

Unkompliziert und in wenigen Stunden möglich. Auf Wunsch unterstützen wir beim Setup, mit Schritt-für-Schritt-Anleitung und persönlichem Support.

Funktioniert das auch mit mehreren Niederlassungen?

Ja. Die Integration unterstützt Unternehmen mit mehreren Standorten, Telefonie und ERP-Daten werden zentral verwaltet.

Was ist Placetel?

Placetel ist eine Telefonanlage aus der Cloud. Unternehmen telefonieren übers Internet, führen Videokonferenzen und steuern ihre Kommunikation flexibel, ohne eigene Hardware und mit hohen Sicherheitsstandards.

Was kostet die CTI-Integration?

7,90 Euro netto pro User für die Schnittstelle. Details und Laufzeit klären wir im Erstgespräch.

Haufe X360

Was ist Haufe X360?

Haufe X360 ist eine Cloud-ERP-Lösung der Haufe Group. Sie vereint Finanzwesen, Warenwirtschaft, CRM, Projektmanagement, Service, Produktion und E-Commerce in einer cloudbasierten Plattform mit ortsunabhängigem Zugriff und modularer Erweiterbarkeit.

Was ist der Unterschied zwischen Haufe X360 und NEX.GO 360?

Haufe X360 ist das ERP-System, also das Herzstück. NEX.GO 360 erweitert es: mit einer mobilen App für Lager, Logistik, Vertrieb und Service sowie mit einer Middleware, die Haufe X360 an Drittsysteme wie DATEV, Shopware 6 oder Amazon anbindet.

Kann ich Haufe X360 offline nutzen?

Das Cloud-ERP selbst braucht eine Verbindung. Mit der NEX.GO 360 App arbeiten Sie in vielen Workflows auch offline, die Daten werden synchronisiert, sobald die Verbindung wieder steht.

Wer führt Haufe X360 und NEX.GO 360 ein?

Erfahrene Implementierungspartner wie Handeln.de, S+S SoftwarePartner, Lutz Consulting oder express Cloud Solutions. Sie passen Haufe X360 an Ihre Anforderungen an und begleiten die Einführung von NEX.GO 360.

Welche Module hat Haufe X360?

Unter anderem Finanzmanagement, Vertrieb, Einkauf, Lagerverwaltung, Projektmanagement, Service Management, CSR-Reporting, Zeiterfassung und Abrechnung, Business Intelligence, Intercompany und Konsolidierung sowie CRM und Vertriebsautomatisierung.

Bereit für den nächsten Schritt?

Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch. Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, wie NEX.GO 360 und Haufe X360 in Ihrem Unternehmen zusammenspielen.